Qualité de vie au travail (QVT), qualité de vie et des conditions de travail (QVCT)
de quoi parle-t-on ?
Le terme QVCT désigne une démarche collective que peut mener une entreprise, une association ou une structure publique et qui répond aux principes ci-dessous :
- une ambition conjointe : améliorer le travail dans le but de développer la santé des personnes au travail et contribuer à la performance globale (opérationnelle, économique, sociale et environnementale) de l’organisation,
- un périmètre d’action : 6 grands thèmes relatifs au travail et à ses conditions de réalisation,
- des éléments de méthode incontournables pour installer une démarche QVCT adaptée à la structure, favoriser la participation de tous et expérimenter concrètement de nouvelles façons de travailler.
La Qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) a été promue par les partenaires sociaux dans l’Accord national interprofessionnel (Ani) du 9 décembre 2020. Cet accord complète l’Ani du 19 juin 2013 sur la qualité de vie au travail.
Les fondamentaux
Les démarches QVCT sont des démarches structurées qui visent à :
- améliorer les conditions dans lesquelles les salarié.e.s exercent leur travail en donnant à chacun.e la possibilité de s’exprimer et d’agir sur son travail,
- apprendre à mieux fonctionner ensemble,
- permettre à chacun.e de participer aux évolutions de l’organisation pour améliorer le travail d’aujourd’hui et de demain,
- viser un modèle de développement acceptable et soutenable.
idées reçues
- L’amélioration de la décoration, une conciergerie, le sport en entreprise peuvent être des compléments à une démarche QVCT mais ne peuvent la résumer. Le cœur de la QVCT, c’est le travail et les façons de l’améliorer !
- Ce sont souvent les services des ressources humaines qui portent les démarches QVCT. Pour autant, il ne s'agit pas « seulement » de démarches RH. Elles concernent les dimensions sociale, économique, technique et doivent mobiliser chacun.
- Certains voient dans les démarches d'amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail un bonus pour les entreprises qui se portent déjà bien… Loin d’être des projets « en plus », elles peuvent constituer une démarche centrale pour articuler les préoccupations de performance et de conditions de travail.